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行业规范服务标准：
（一）五好服务标准
（二）三不准
1．安全准点服务好；
不准收受烟酒小费；
2．尊客爱货态度好；
不准接受吃喝招待；
3．轻装轻卸搬运好；
不准损坏遗漏物品；
4．特需要求完成好；
5．合理收费信誉好。
三条服务承诺：
一、搬场越时不误，误点一小时赔偿客户十元，误点两小时赔 偿二十元
二、先搬场，后付费，客户不满意可少付或拒付运费
三、客户投诉，必有答复，逾期五天，每天赔偿客户二十元 |
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使用一吨车（车厢长2.70米、宽1.40米、高1.40米，每车提供2名搬场工人）搬场收费标准：（适用于上海市范围内搬场
2004年2月15日起执行） |
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一吨车
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二吨车 |
三吨车 |
四吨车 |
五吨车 |
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序号 |
项目名称 |
单价（元） |
单位 |
备注说明 |
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1 |
基价 |
168.00 |
车 |
起步价 |
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2 |
楼搬上 |
10.00 |
层/车 |
底层不计费，用电梯收取2个楼层的费用。 |
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3 |
楼搬下 |
10.00 |
层/车 |
底层不计费，用电梯收取2个楼层的费用。 |
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4 |
装点平面搬移 |
10.00 |
10米 |
装点到停车位置距离20米内不计费 |
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5 |
卸点平面搬移 |
10.00 |
10米 |
装点到停车位置距离20米内不计费 |
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6 |
运距费 |
3.00 |
公里 |
5公里内不计费 |
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7 |
单件超重费 |
10.00 |
层 |
每50公斤，不足50公斤的物件不计费 |
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8 |
搬运物件保价 |
1.00 |
百元 |
客户自愿：不保价物件发生损坏，负责简修 |
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9 |
拼装 |
40.00 |
车/处 |
—— |
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10 |
分卸 |
40.00 |
车/处 |
—— |
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11 |
拆装大衣柜 |
120.00 |
件 |
单拆按50元/件计收（简易免收） |
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12 |
拆装小家具 |
30.00 |
件 |
单拆按20元/件计收（简易免收） |
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13 |
拆装屏风、隔断 |
18.00 |
平方米 |
单拆按8元/平方米计收（简易免收） |
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14 |
拆装空调 |
120.00 |
件 |
1.5匹 |
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15 |
加班费（加收） |
10.00 |
人/小时 |
加班时间：18：00-08：00 和法定节假日 |
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16 |
提供普通劳务工 |
20.00 |
人/小时 |
起步价：80.00元（含3小时） |
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17 |
路、桥、渡江费 |
—— |
—— |
凭发票按实计收 |
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18 |
空返费 |
100.00 |
车次 |
变更或取消必须提前通知 |
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19 |
送包装袋费 |
50.00 |
次 |
每次限送普通编织袋20只 |
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20 |
编织袋使用费 |
2.00 |
只/次 |
如果发生短缺，收取成本费8.00元/只 |
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21 |
车辆等待费 1 |
10.00 |
小时/吨 |
18：00 - 次日06：00 （工人误工费另计） |
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22 |
车辆等待费 2 |
20.00 |
小时/吨 |
06：00 -18：00（工人误工费另计） |
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